黑猫投诉是消费者投诉软件，为消费者和企业提供便捷、高效的消费纠纷解决渠道。平台坚持公开、公正、公益的原则，作为中立第三方，将消费者投诉信息传达给相关企业，并督促其解决问题。主要功能包括消费投诉和红黑榜单，用户可提交投诉以维护自身权益，同时平台根据投诉解决效率等因素每月初生成排行，推出红黑榜单，表彰优质服务企业，曝光不负责任企业，实现商家信誉全透明化。平台承诺极速处理投诉，提供丰富的资源和多种投诉渠道，如手机APP、网页等，方便用户随时监督商家行为并快速解决问题。
黑猫投诉软件特色
红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；
公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；
黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
黑猫投诉软件亮点
各项事务的进度都可以。当立即查看时，很多信息是清楚的
我们可以随时为每个人的人身权益提供保护，并为消费者提供更好的服务
通过整合新浪自身的优势资源，可以更好地帮助消费者完成自己的权利保护
黑猫投诉软件评测
各种功能和服务非常简单操作，可以及时解决许多问题
可以随时提出维权申诉，可以及时揭露各种黑心企业
许多生活问题可以迅速解决，并为公众提供更多完善的服务
