黑猫投诉APP是一款专注于消费者维权的手机应用。用户可以在APP中提交并查询自己的投诉信息，包括商品质量、服务态度、价格虚高等问题。APP支持投诉的对象包括电商平台、物流公司、服务行业、金融机构等，用户可以快速、便捷地向相关企业进行投诉。此外，黑猫投诉APP还提供了一些消费者维权的知识和技巧，帮助用户更好地维护自己的权益。黑猫投诉APP致力于为广大消费者打造一个公正、透明、高效的消费维权平台。
2、红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
3、消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
黑猫投诉APP特色
1、极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；2、红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
3、消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
黑猫投诉APP亮点
1、线上线下联动出击，直击未纳入系统商家：在线上，投诉平台将接入大数据系统，打通微博社交平台，让投诉直达商户，引起商家关注，并予以解决；在线下，平台将直接触达未纳入数据系统的商家，敦促解决消费者的诉求。
2、为增强消费者维权意识，避免商家推诿拖拉现象，打击无良商家欺诈行为，投诉平台将逐步推行线上线下联动，推出信誉榜单，设立评审团联盟三大措施。
3、推出投诉榜单，实现商家信誉透明化：在投诉榜单中，企业在规定时间之内解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力；如在要求时间内一直未解决消费者投诉，将被录入投诉平台黑榜。
4、设立评审团联盟，整合资源优化维权环境：新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟建立评审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源助力维权环境的提升，帮助真正优质的商家脱颖而出。
5、三项措施的推行将提高消费者消费维权能力，保障消费者正当权益，旨在为中国消费者群体打造投诉生态链，积极响应每一位消费者投诉需求。
更新内容
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
