黑猫投诉APP特色
1、微博一键登录新浪微博拥有亿万量级庞大用户群,黑猫投诉平台与其完全打通,用户无需注册,可直接登录微博账户随时在平台投诉,投诉进度实时微博私信同步。
2、7X24小时处理消费纠纷
及时时间处理投诉案例,与京东、苏宁、街电等企业合作,承诺24小时响应,可使消费投诉得到极速解决。
3、企业信誉全透明
推出红黑榜,企业信誉直观透明地展现在用户面前,帮助用户甄选优质品牌,为消费行为提供依据。
软件亮点
1、公平公正坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道。
2、极速处理
黑猫官方合作企业,24小时响应投诉。
3、红黑榜单
实时排行,商家信誉全透明化。
4、黑猫报道
讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
软件优势
黑猫课堂
黑猫课堂致力于为消费者科普消费维权知识,通过邀请专家律师来科普消费维权方法、解读行业典型案例和法律等方式,有效帮助消费者避免消费陷阱,理清买卖双方的权利义务边界,引导消费者合理维权。
黑猫数据说
“黑猫数据说”依托平台消费投诉数据,定期发布消费投诉数据报告,全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,让消费者通过数据全面客观地了解消费行业动态。
315曝光台
315曝光台及时收集行业消费动态,对不良商家侵犯消费者权益的行为进行曝光,在提醒消费者避坑的同时,也督促商家积极进行整改。
消费者权益保护白皮书
《消费者权益保护白皮书》定期对消费行业的维权热点事件进行总结,梳理重点消费投诉行业、地区分布,帮助消费者了解行业趋势。
更新内容
1、集体投诉分享文案优化;2、实现一键登录,登录更便捷;
3、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品,使用更高效;
4、优化投诉流程,增添参考模板,增强投诉指引;
5、使用中遇到任何问题,请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们,我们会尽快与你联系;
6、其他已知问题优化