千牛APP V9.8.135安卓版

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千牛是一款淘宝平台的客服聊天软件，早期被称为“旺信APP”，后来改名为“千牛”。千牛是淘宝商家必备的工具之一，它提供了强大的客服管理功能，帮助商家高效地与买家进行沟通和交流。千牛具有多种功能，包括聊天、订单管理、评价管理、物流查询等。商家可以通过千牛与买家进行实时的在线聊天，解答买家的疑问，提供专业的售后服务。同时，商家还可以通过千牛管理订单，及时处理买家的退换货需求，确保订单的顺利完成。千牛还提供了评价管理功能，商家可以查看买家对商品和服务的评价，及时回复评价，提高买家的满意度。此外，千牛还可以帮助商家查询物流信息，实时掌握订单的物流状态，方便商家及时跟踪和处理物流问题。千牛还具有智能分流功能，可以根据商家设置的规则，将不同类型的问题自动分流给相应的客服人员处理，提高客服效率。同时，千牛还支持多人同时在线，商家可以将客服人员分组管理，提高团队的协作效率。千牛还提供了丰富的数据统计和分析功能，商家可以通过千牛查看店铺的销售数据、客户画像等，为商家提供数据支持，帮助商家制定合理的营销策略。

千牛APP特色

1、淘宝账号直接登录，可与PC旺旺同时在线；
2、在聊天中，可以发送文字、语音、表情、图片、短视频；
3、支持快捷短语回复；
4、快速发送你心水的宝贝，支持从淘宝收藏夹、购物车、已买到的宝贝、我的足迹中选取；
5、宝贝链接智能转换显示宝贝图片、名称和价格，便于交易沟通；
6、物流小助手和交易小助手，及时查看订单和物流信息；
7、扫一扫，可以直接登录PC旺旺；
8、店铺联系人，快速查看我关注的店铺；
9、服务窗，自助菜单更方便，聊天背景更有爱。

千牛APP功能

1、已买到的宝贝
您可以查看在淘宝上的所有订单交易，方便您回顾购买历史，同时可以查看宝贝详情、逛店铺、并和卖家沟通交易中的问题。
2、聊天
支持发送文本、语音、图片(包括表情)、地理位置。支持多人聊天和群功能。消息与pc旺旺互通，支持消息云端漫游，不用担心换手机后不能查看历史消息。
3、好友
同步阿里旺旺好友、群。有5种方式找到好友:精确查找淘宝帐号，手机通讯录添加熟人，附近的人发现感兴趣的人，-起玩摇-摇的神秘人， 扫-扫二维码添加对方。
4、淘宝系统通知
如果您是买家，淘宝系统通知即时为您推送宝贝的重要动向:发货、收货、退货、评价等;如果您是卖家，淘宝系统通知即时为您推送交易相关的信息:已拍下、已付款、申请退货等。
5、语音聊天(新功能)
文字太慢，语音太短，图片太乱，如果你是如此挑剔的人，那么请试试与旺信好友语音畅聊。通过数据网络与好友语音聊天是免费的，建议您开通流量套餐,支持全部运营商，在国外也能尽情使用。
6、物流小助手
即时推送您在淘宝上订单的物流消息，无需登录pc，即可在手机端收到当前正处于物流中的发货、物流流转、签收信息，及时掌握您的宝贝动向。新增的异常物流状态为您同步订单的异常状态，让您对该订单的物流有正确的预期，减少购物纠纷。

千牛APP使用方法

1、使用淘宝会员账号或者阿里旺旺账号登陆旺信最新版本；

2、进入消息框；

3、点击联系人，可以查看店铺客服和好友，可以直接联系沟通；

4、旺信→嘚瑟，可以分享宝贝信息；

5、点我的账户，可以查看已买到的宝贝，查看物流情况，也可以直接联系卖家客服。

千牛APP优势

1、语音对讲聊天功能；
2、收发文本消息、表情功能；
3、淘宝链接可现实图片、价格等信息；
4、物流插件支持订单物流信息推送；
5、淘宝系统通知及时推送交易信息；
6、实现多点登录，可与PC旺旺同时在线。

 

更新日志

v4.5.8版本
1、支持自定义表情，可以收藏你喜欢的表情了；
2、表情动图无需下载，海量动图直接搜索获得；
3、全新的小旺机器人，推荐你感兴趣的商品和店铺。
V9.8.135版本更新说明
1、物流发货新增加“同城配送”以及“商家配送” 两种发货方式；同时针对“寄件”优化了支付签约账号的透出；

千牛是一款功能强大的淘宝客服聊天软件，为商家提供了全面的客服管理工具，帮助商家提高客户满意度，提升销售业绩。