千牛工作台APP是一款由阿里巴巴集团推出的移动办公平台，旨在帮助商家实现快速、便捷的店铺管理。通过千牛工作台APP，商家可以随时随地查看店铺的订单、库存、销售数据等信息，包括订单的确认、发货、退款等操作，还能进行商品上架、价格调整、促销活动等操作，帮助商家高效管理店铺，提升销售效益！
千牛工作台APP特色
1、从此更省心更高效
插件中心具备丰富的经营工具；里面有交易、商品、数据、直通车、供销等各种插件可供选用。
2、给自己添个备忘
轻松备忘待办工作，加星标注设提醒，不会耽误事；在外无法处理的工作，可以@安排同事处理。
3、看一眼经营数据
经营各环节数据，做好全局配货，销售和备货工作准备；店铺分析报告，查阅数据走势，支持与同行对比。
4、手机也能聊天接单
买家来了，手机快捷短语秒回咨询；边聊天，边推荐商品，核对订单，查看买家好评率；支持语音转文字输入，省去外出打字烦恼。
5、看看规则学学干货
手机牛吧看淘宝官方动态，最新资讯；做卖点，打爆款，引流量，管店不忘每天学学秘籍与攻略；看资讯不过瘾？牛吧还能报名线下活动培训&交流会。
千牛APP功能
1、商品管理工具
● 支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率
● 从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接
● 随时保存草稿，误操作也不怕啦
● 一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率
● 复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求
2、订单管理工具（天猫商家即将开放）
● 待付款订单支持备注、改价、关闭
● 待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
● 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
● 查看信用分/等级、DSR、评价数统计
● 评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
● 输入时自动联想快捷短语，提升接待效率
● 长按消息会话添加星标，标记重要客户
● 整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了
● 右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
● 官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券
● 手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品
● 整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2、0
● 头条频道大改版，升级为最新、问答、课程、直播
● 资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力
7、账号登录提效，子账号管理升级
● 支持识别手机号一键登录、扫脸登录
● 手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限
● 手机端可处理子账号发起的各种审批任务
自动回复怎么设置
1、进入消息页面中点击右上角的扩展图标（下图）
2、在底部弹出的选项中点击【旺旺聊天设置】
3、接着在打开的新页面中点击【自动回复】就可以设置了
常见问题
1、主营类目怎么选？
淘宝开店的流程中不需要选择主营类目，类目只需要在发布商品过程中选择。
入驻后，可依据您实际已有的货品情况发布商品，但发布依法需要取得特殊经营资质的商品前，应先获得对应的资质并上传相关资质证明文件，具体资质信息以页面提示为准
2、已经开了一家店了，可以再申请开第二家吗？
可以，淘宝平台从19年开始上线了多店权益。
开第二家：如您已开并且仍在营有效店铺只有1家，且在营有效店铺满足“ 无A类违规12分及以上处罚、无B类违规0分以上处罚、无C类违规处罚 ”，即可申请开第2家店铺
开3家及以上：如您已开并且仍在营有效店铺已有2家，且在营所有有效店铺满足“近一年成交120万元及以上，近一年内至少其中3个月有成交”以及在营所有有效店铺“无A类违规12分及以上处罚、无B类违规0分以上处罚、无C类违规处罚”，即可申请开第3家及以上店铺
3、曾经开过店，为什么店铺不见了需要重新激活？
开店成功后，5周不发布商品店铺将会自动释放，再登录的时候就需要重新操作激活，建议开店成功后及时发布商品哦。如您没有货源，我们也为您提供了货源服务，点此查看
4、开店时提示“已开其他业务店铺”怎么办？
同一个淘宝账号只能在一个业务场景经营，如：A账号已开设了淘特店铺这个账号就不能再申请开淘宝店。您可以注册一个新的账号再申请开淘宝店哦。
更新内容
1、优化客服接待工具：
1）优化协商发货功能：校验订单是否可协商，并前台展示不可协商原因；
2）专属客服优化：支持商家自定义优惠券有效期；
3）商品推荐支持：按销量、按新品、自定义等场景进行筛选；
4）用户信息优化：展示买家与店铺的新老会粉等私域关系，支持商家主动建联；
5）优惠券优化：快速切换查看消费者已领取和未领取的优惠券，优惠券类型拓展到全网自动推广和自有渠道推广。
2、内容创作应用：修复深剪崩溃问题、相册功能优化。
