阿里旺旺卖家版是阿里巴巴官方专门针对广大淘宝天猫店铺卖家们推出的一款店铺运营管理工具。这款工具可以为卖家们提供订单管理、数据分析等一系列的功能,帮助卖家更加轻松的掌握店铺的经营情况。而且阿里旺旺卖家版还提供了强大的客服功能,让卖家可以更好的和买家进行沟通,为买家在售前、售中和售后提供服务,有兴趣的朋友赶紧来下载吧!
阿里旺旺卖家版软件特色
1、集成了旺旺聊天,能够翻倍增加旺旺好友数量,并支持旺旺群订制,方便卖家与买家进行实时、高效的沟通。
2、提供店铺全面的数据面板,实时更新店铺交易走势,帮助卖家一目了然地掌握店铺运营情况,为经营决策提供有力支持。
3、及时同步阿里动态和行业资讯,帮助商家更快掌握行业动态,获取商业经验,抓住市场机遇。
4、提供便捷的贷款理财服务,随存随取,全程在线操作,为卖家解决资金难题,提升资金使用效率。
5、提供海量源头好货,原图原厂,一键铺淘宝,且支持48小时发货,优选品牌正品,保障商品质量,让卖家采购无忧。
阿里旺旺卖家版软件亮点
1、提供装修、摄影、客服、运营推广等网店运营的全方位服务,让卖家店铺运营更轻、更快、更高效。
2、支持多客服人员一起开店,客户咨询量能够自动分流给多个客服人员,确保再多客户也能及时应答,提升客户满意度。
3、专为卖家量身订制,确保交易、消息两不误,提供个性化的服务体验。
4、各类活动功能丰富多样,满足卖家不同的运营需求,提升店铺运营效率。
5、支持客户端修改价格、填写备注及预览,方便卖家在服务买家前做到心中有数,同时根据买家订单状态显示不同标签,提供更精准的服务。
阿里旺旺卖家版常见问题
一、阿里旺旺更新千牛后,每天重发怎么弄?
1、可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”,选择“供应产品”-“销售中的产品“,全选您之前发布的所有产品信息,点击重发即可。
二、提示防火墙/代理问题
1、个人防火墙拦截:如无法解除拦截或防火墙已过期,可考虑退出防火墙再登录阿里旺旺。迈克菲防火墙过期后,可在控制面板中卸载。
2、电脑设置了代理服务器。
如果您的电脑是通过代理服务器上网的,那千牛也是需要设置的哦。
温馨提示:如果不清楚自己电脑上的代理设置,教您一个方法:打开IE浏览器的“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“代理服务器”中就可以查看到本机的代理设置情况了哦!
三、账号在其它地方登录
1、可以在千牛--安全中心查看历史登录记录,如怀疑账号有非本人使用的记录,请尽快修改账号密码
阿里旺旺卖家版更新日志
v9.53.02N版本
1、客服转交优化:新增最近转交人,转交更高效快捷;
2、客服指标预警:针对3分钟响应率、平均响应时长等考核指标,未达平台考核标准时会对客服进行预警提醒,助力客服接待提升;
3、悬浮条:新增展示待处理任务,支持快捷查看处理,同时MAC端新增支持悬浮条。