小鹅通助手电脑版是由深圳小鹅网络技术有限公司研发的一站式教育数字化解决方案，深度集成直播教学、知识店铺运营与私域流量管理三大核心模块，适配Windows 7及以上系统。软件服务于逾百万教育机构（含吴晓波频道、新东方、好未来等头部品牌），支持1分钟快速搭建在线课堂，覆盖公开课（轻量直播）、小班课（1v16互动教学）、大班课（万人在线不卡顿）全场景。
2、安装PC客户端小鹅通直播助手，讲师使用微信扫码即可登录，进入直播课程列表。
3、选择需要直播的课程，点击右方操作“进入直播”。并对电脑输出硬件进行测试。
4、选择想要直播的模式，如课件、画板或者屏幕共享，这三种模式都可以同时选择开启或者关闭摄像头，也支持美颜，在客户端下方开启或关闭即可。另外，直播的时候，可以在右上角选择直播清晰度，右边是学员的讨论区，讲师可以在此处与学员进行互动，回答学员的问题。
5、直播结束之后，点击右上角的结束直播，然后会有两个选择，直播结束之后，可以在后台生成回放，可自行下载下来进行保存或者二次编辑。
6、其他提醒：后台还可以查看本场直播学员的相关数据，如学习时长、总学习人数、最高同时在线人数、学员的姓名等相关信息，也可以针对直播做邀请分享排行榜，做直播内的抽奖，以及直播带货等等，功能很多很强大，各位老师们平时可以多花点时间琢磨琢磨。
登录后台→点击“创建店铺”→选择行业模板（教育/企业培训等）→自定义品牌LOGO与配色，1分钟生成专属课堂。
2.直播课程创建
点击“直播管理”→“新建直播”→设置标题/时间→选择模式（PPT共享/摄像头/画板），开启美颜与虚拟背景优化讲师形象。
3.多平台引流设置
进入“企微助手”→生成“渠道活码”（带追踪参数）→分发至抖音/视频号→自动统计各渠道客户来源。
4.学员互动管理
直播中启用“答题器/计时器”→发布课堂测验→学员端实时答题，数据自动同步至CRM画像。
5.课程回放与复盘
结束直播后→开启“限时回放”（设置有效期）→后台查看“学习时长/峰值人数”等13项数据报表。
支持PPT共享+摄像头画中画、白板标注、桌面共享三模式并行，直播带货嵌入优惠券弹窗。
2.学练测考闭环
课程绑定题库→自动组卷→学员完成测验后生成掌握度热力图，薄弱点定向推送复习资料。
3.裂变式获客系统
“推广员”功能分配佣金，学员邀请3人购课即返现，结合排行榜裂变刺激增长。
4.超级会员体系
分层设置权益（免费课/折扣券/社群特权），积分商城兑换实物，提升用户LTV（生命周期价值）。
5.跨终端学习支持
学员可通过H5、小程序、自有APP、PC课堂多端口接入，学习进度实时同步。
开启“全员禁言+举手模式”，优先连麦高频提问学员，提升课堂秩序。
2.低成本获客策略：
创建“邀请3人添加企微领免费试听课”活动，结合渠道活码追踪ROI。
3.直播画质优化：
OBS推流时设置码率2500Kbps+分辨率720p，低带宽环境保持流畅。
4.学员分层运营：
CRM标签标记“高活跃/沉默用户”→定向推送拼团课/老客专属折扣。
5.回放价值挖掘：
剪辑直播精彩片段→转为短视频分发至抖音，引流至正价课。
6.数据驱动迭代：
每周分析“完课率<30%”的课程→优化章节时长或插入互动节点。
7.版权保护机制：
为课程添加动态水印（学员ID+手机尾号），防范录屏传播。
→检查是否开启回放功能：直播编辑页→【回看设置】→选择“限时”并设置有效期，语音直播强制开启回放。
2.企微客户标签不同步怎么办？
→确认企业微信后台标签组与小鹅通CRM映射关系→在【企微助手】→【客户标签】中重设关联规则。
3.OBS推流画面卡顿怎么办？
→降低编码预设（NVENC选“质量优先”）→关闭“心理视觉调优”→帧率锁定30fps。
4.学员找不到已购课程怎么办？
→引导学员登录PC端→点击【我的课程】→开启“多店铺聚合展示”开关。
5.群裂变活动参与率低怎么办？
→更换奖品为“秒杀权”（而非折扣券）→设置阶梯奖励（邀5人得独家资料包）。
超详细使用方法
1、完成视频直播创建并邀请完讲师，然后点击“去直播”选择“PC客户端直播”，根据Mac、Windows等不同版本，提前下载好小鹅通直播助手客户端。2、安装PC客户端小鹅通直播助手，讲师使用微信扫码即可登录，进入直播课程列表。
3、选择需要直播的课程，点击右方操作“进入直播”。并对电脑输出硬件进行测试。
4、选择想要直播的模式，如课件、画板或者屏幕共享，这三种模式都可以同时选择开启或者关闭摄像头，也支持美颜，在客户端下方开启或关闭即可。另外，直播的时候，可以在右上角选择直播清晰度，右边是学员的讨论区，讲师可以在此处与学员进行互动，回答学员的问题。
5、直播结束之后，点击右上角的结束直播，然后会有两个选择，直播结束之后，可以在后台生成回放，可自行下载下来进行保存或者二次编辑。
6、其他提醒：后台还可以查看本场直播学员的相关数据，如学习时长、总学习人数、最高同时在线人数、学员的姓名等相关信息，也可以针对直播做邀请分享排行榜，做直播内的抽奖，以及直播带货等等，功能很多很强大，各位老师们平时可以多花点时间琢磨琢磨。
操作指南
1.知识店铺搭建登录后台→点击“创建店铺”→选择行业模板（教育/企业培训等）→自定义品牌LOGO与配色，1分钟生成专属课堂。
2.直播课程创建
点击“直播管理”→“新建直播”→设置标题/时间→选择模式（PPT共享/摄像头/画板），开启美颜与虚拟背景优化讲师形象。
3.多平台引流设置
进入“企微助手”→生成“渠道活码”（带追踪参数）→分发至抖音/视频号→自动统计各渠道客户来源。
4.学员互动管理
直播中启用“答题器/计时器”→发布课堂测验→学员端实时答题，数据自动同步至CRM画像。
5.课程回放与复盘
结束直播后→开启“限时回放”（设置有效期）→后台查看“学习时长/峰值人数”等13项数据报表。
小鹅通助手电脑版功能
1.全场景直播工具支持PPT共享+摄像头画中画、白板标注、桌面共享三模式并行，直播带货嵌入优惠券弹窗。
2.学练测考闭环
课程绑定题库→自动组卷→学员完成测验后生成掌握度热力图，薄弱点定向推送复习资料。
3.裂变式获客系统
“推广员”功能分配佣金，学员邀请3人购课即返现，结合排行榜裂变刺激增长。
4.超级会员体系
分层设置权益（免费课/折扣券/社群特权），积分商城兑换实物，提升用户LTV（生命周期价值）。
5.跨终端学习支持
学员可通过H5、小程序、自有APP、PC课堂多端口接入，学习进度实时同步。
使用建议
1.小班课互动强化：开启“全员禁言+举手模式”，优先连麦高频提问学员，提升课堂秩序。
2.低成本获客策略：
创建“邀请3人添加企微领免费试听课”活动，结合渠道活码追踪ROI。
3.直播画质优化：
OBS推流时设置码率2500Kbps+分辨率720p，低带宽环境保持流畅。
4.学员分层运营：
CRM标签标记“高活跃/沉默用户”→定向推送拼团课/老客专属折扣。
5.回放价值挖掘：
剪辑直播精彩片段→转为短视频分发至抖音，引流至正价课。
6.数据驱动迭代：
每周分析“完课率<30%”的课程→优化章节时长或插入互动节点。
7.版权保护机制：
为课程添加动态水印（学员ID+手机尾号），防范录屏传播。
常见问题
1.直播回放无法生成怎么办？→检查是否开启回放功能：直播编辑页→【回看设置】→选择“限时”并设置有效期，语音直播强制开启回放。
2.企微客户标签不同步怎么办？
→确认企业微信后台标签组与小鹅通CRM映射关系→在【企微助手】→【客户标签】中重设关联规则。
3.OBS推流画面卡顿怎么办？
→降低编码预设（NVENC选“质量优先”）→关闭“心理视觉调优”→帧率锁定30fps。
4.学员找不到已购课程怎么办？
→引导学员登录PC端→点击【我的课程】→开启“多店铺聚合展示”开关。
5.群裂变活动参与率低怎么办？
→更换奖品为“秒杀权”（而非折扣券）→设置阶梯奖励（邀5人得独家资料包）。