千牛卖家工作台 V9.57.03N官方电脑版

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千牛卖家工作台是阿里巴巴集团专为淘宝、天猫、1688等平台商家打造的一体化店铺管理与运营工具，整合了商品管理、订单处理、客服接待、营销推广、数据分析等核心功能。作为卖家版旺旺的升级版本，千牛支持PC端和移动端多平台操作，满足商家随时随地管理店铺的需求。其核心亮点在于通过插件化设计提供灵活的功能扩展，涵盖基础运营、精准营销、客户服务、数据监控等全链路场景。商家可通过千牛实时获取订单动态、设置自动回复、分析店铺流量数据，还能借助第三方插件实现一键发布商品、智能推广等进阶操作。

安装方法

1、将六蓝分享的压缩包下载下来，解压到当前文件夹内，点击其中的qianniu_(9.57.03N).exe应用程序。

2、进入安装向导界面，我们点击我同意，点击自定义安装。

3、选择软件的安装位置，然后点击立即安装。

4、千牛软件正在安装，用户们耐心等待安装进度条跑满。

5、千牛软件安装完成，登录就可以使用了。

千牛卖家工作台亮点

1.插件生态：超20类插件覆盖商品、营销、客服等场景，如精准营销、绩效雷达。
2.掌上店铺：手机端千牛支持扫码发货、紧急退款，提升移动办公效率。
3.一键发布商品：通过“快速发布商品”插件简化上新流程。
4.店铺体检中心：实时监控违规商品与经营健康度，提供优化建议。
5.商学院与学习资源：提供电商课程、直播培训及行业大咖分享。
6.服务市场集成：可订购第三方工具，如旺铺装修、ERP系统。
7.以商会友社区：推送热门行业话题与专家经验，促进商家交流。
 

千牛卖家工作台功能

1.全渠道沟通：集成阿里旺旺功能，支持买家咨询、内部团队协作及跨平台消息同步。
2.商品管理：支持商品发布、库存调整、一键重发及违规商品检测。
3.订单处理：实时处理订单改价、发货、退款，支持批量打印快递单。
4.营销工具：提供网销宝（直通车）、店铺红包、精准营销等推广功能。
5.数据分析：通过生意参谋插件监控流量、交易趋势及商品效果。
6.多端同步：PC与移动端数据实时互通，支持扫码发货、紧急退款等无线操作。
7.客服工具：自动回复、快捷话术、客服转接及机器人智能应答。
8.任务协作：个人备忘提醒与团队任务分配，提升运营效率。

千牛卖家工作台亮点

1.智能客服机器人：支持自动回复与机器学智能回复，减少人工响应压力。
2.多端无缝衔接：移动端可处理商品上新、订单确认等操作，适合出差场景。
3.货源与金融服务：整合1688货源中心，提供供应链金融支持。
4.实时数据看板：通过“整体数据”模块快速掌握店铺经营动态。
5.成长体系激励：根据商家能力评分解锁课程、工具等成长福利。

常见问题

Q：如何设置千牛自动回复？
A：登录千牛→点击“系统设置”→“客户服务”→“自动回复设置”，编辑内容并保存。
Q：如何上传新商品？
A：进入“宝贝管理”→“发布宝贝”，填写商品信息并提交。
Q：千牛工作台模块顺序如何调整？
A：点击右上角“编辑布局”，拖拽模块至目标位置。
Q：子账号无法使用某些插件怎么办？
A：部分插件需主账号授权或仅限主账号使用，如精准营销接待功能。
Q：千牛点击链接跳转外部浏览器如何解决？
A：在“系统设置”→“常规”中勾选“使用千牛打开链接”。

更新说明

v9.57.03N版本
1、客服转交优化：新增最近转交人，转交更高效快捷；
2、客服指标预警：针对3分钟响应率、平均响应时长等考核指标，未达平台考核标准时会对客服进行预警提醒，助力客服接待提升；
3、悬浮条：新增展示待处理任务，支持快捷查看处理，同时MAC端新增支持悬浮条。