售后大师(工单管理软件) V4.6.2安卓版

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售后大师APP是一款针对电脑/办公行业量身定制的售后服务管理系统，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。通过售后大师APP使用扫码报修、工单管理、智能派单、产品管理、工单回执、备件申领、设备管理、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

售后大师APP亮点

●APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理

●高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务

●一站解决售后管理问题，提高工作效率

●随时查看客户评价，智能派单，高效工作

售后大师APP优势

1、报修管理
软件能够帮助用户开展微信公众平台、手机、网址等途径的报障事务处理。
2、工单管理
提供了工单管理的功能，能够进行智能化系统发单并协助用户高效处理订单。
3、设备维修管理
提供了设备维修管理的功能，协助用户开展配件库存量及其备件的进销存管理。
4、结算管理
提供了结算管理的功能，协助用户将售后服务花费进行批量结算管理。
5、客户关系管理
软件能够帮助用户开展客户档案管理，助推用户提高与客户联络。
6、统计分析
软件还提供了统计分析的功能，为开展绩效考评提供非常好的数据支撑。

使用说明

第一步：打开APP，进入首页，底部导航点击工单，如图：

第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面，如图：

第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单，如图：

售后大师APP特点

1、功能丰富多彩
软件为用户提供了丰富多样的管理方法功能，为用户开展售后服务管理提供很多帮助。
2、使用方便
软件里边的各种各样功能的相关操作十分的简单，用户皆能够快速上手实际操作。
3、自动更新
统计分析的数据会自动更新，便捷用户查询了解最新的各种各样统计信息。
4、订单排名
软件在开展统计分析后也会提供订单排行榜，便捷用户查询员工业绩排行。
5、建知识库系统
用户还可以在软件上创建知识库系统，轻松应对职工有关售后服务培训问题。
6、公告信息
能通过软件将公司的公示一键通知给所有的职工，完成高效工作通告。