"我的宁夏"APP是由宁夏自治区政府与中国工商银行合作开发建设的政务移动端应用，于2019年11月18日正式上线运行。作为全区统一的政务APP，它集群众生产生活信息服务于一体，具备查询、办事、咨询、评价等综合功能。该APP第一批上线的便民服务事项就达到了560个，并有3200多个服务事项实现了掌上查、可预约。这些服务充分整合共享，实现了一体办、集成办、智慧办，让涉及群众衣食住行、企业开办的政务服务数据在线上跑腿，让每个人足不出户享受服务，真正破解了"办事难""办事繁""办事慢"的问题。
2.登录方式："我的宁夏"APP支持多种登录方式。登录页面支持人脸识别登录，用户输入姓名、证件号码后，可选屏幕闪烁或读数字验证方式。同时也支持短信验证码登录。
3.办理事项：在首页或办事频道选择需要办理的事项，按照提示填写相关信息并提交。例如灵活就业人员参保核定与缴费只需15分钟就可一次办结"登记、核定、缴费"全流程。
4.查询服务：无需登录就可查询和浏览所有的服务内容，也可以通过顶部区域的智能搜索功能输入文字或直接通过语音快速查询。
5.咨询评价：通过"我要问"功能区进行办事咨询，完成事务后可以通过"我要评"功能对已办事项进行评价。
6.使用健康码：在APP首页点击"领取您的防疫健康码"，进入申请健康码页面，如实填写信息和当日体温，即可生成个人专属防疫健康码。
2.零门槛：无论是本地居民还是外地朋友，无需登录就可查询和浏览所有的服务内容，真正实现了"零门槛"。
3.易操作：界面简洁，操作简单，功能设置突出可办、可查、可问、可评，功能栏目一目了然。
4.智能化：聚集包括宁夏各地方言在内的4万多个语料，实现智能问答和引导，提供个性化服务。通过千人千面智能技术和大数据算法，可为不同用户推送不同的高频事项。
5.全覆盖：服务事项涵盖区市县乡级全部政务事项，涉及群众衣食住行全方位信息和教育、就业、医疗、社保等多个领域。
6.安全可靠：应用金融级安全防护技术，保障网上支付安全、系统运行稳定、个人信息保护。在好差评系统中运用了区块链技术，从根本上杜绝了差评被人为篡改的可能。
2.生活便民服务：涵盖生活缴费、社保查询、证照申领等高频事项，交水暖燃气费、预约挂号、遗失补证等家常琐事均可办理。
3.信息查询服务：可随时查询办事指南、就业信息、农产品价格、公交时刻、美食美景等海量信息。
4.防疫健康功能：申请和使用防疫健康码，查看疫苗接种信息、核酸检测记录等内容。
5.政策咨询功能：资讯频道呈现政策公开、政策解读信息，方便第一时间掌握政务动态和惠民惠企政策。
6.电子证照管理：在"我"的专区，用户可以直接查看自己的电子证照和个人专属服务，如电子社保卡等。
2.健康码功能实用："我的宁夏手机app中可以快速填写健康码，出行的话就很方便了"，尤其是在疫情期间，这一功能受到了用户广泛好评。
3.信息全面及时："我的宁夏上面现在可以快速查看疫情的情况，很好"，用户对于APP提供实时信息推送功能表示赞赏。
4.操作简单直观：用户认为APP"界面简洁，操作简单，功能设置突出可办、可查、可问、可评，功能栏目一目了然"，大大降低了使用门槛。
5.节省时间成本：用户表示"办理事情的进度也能掌中查询到"，"预约后准时的受理"，不再需要多次跑腿、排队等待，大大节省了时间成本。
答：可拨打技术服务热线：0951—5112345寻求帮助。也可以先尝试卸载重装软件，重新注册账号。
2.问：实名认证失败是什么原因？
答：可能是网络问题、光线问题或软件未更新导致的。确保网络良好、光线适宜，并检查APP是否为最新版本。如果显示身份信息有误，需要检查身份证是否在有效期限内。
3.问：生成的宁夏防疫健康信息码颜色出现差异怎么办？
答：可拨打咨询热线：12320进行咨询。
4.问：遇到无故推诿、拒绝办理健康通行卡、不予认可的情况怎么办？
答：请拨打监督电话：0951—6363503进行反映。
5.问：APP使用过程中出现卡顿、延时等问题怎么办？
答：这可能是由于短时间内访问用户激增导致的系统拥堵。可以稍后再试，或者检查网络连接是否正常。如果问题持续存在，可以尝试卸载重装APP。
1、修复已知问题
2、优化用户体验
我的宁夏APP使用说明
1.下载注册：用户可以在手机"应用商店"中搜索"我的宁夏"下载注册，或者扫描官方二维码进行下载。下载后需要使用手机号或微信进行注册和实名认证。2.登录方式："我的宁夏"APP支持多种登录方式。登录页面支持人脸识别登录，用户输入姓名、证件号码后，可选屏幕闪烁或读数字验证方式。同时也支持短信验证码登录。
3.办理事项：在首页或办事频道选择需要办理的事项，按照提示填写相关信息并提交。例如灵活就业人员参保核定与缴费只需15分钟就可一次办结"登记、核定、缴费"全流程。
4.查询服务：无需登录就可查询和浏览所有的服务内容，也可以通过顶部区域的智能搜索功能输入文字或直接通过语音快速查询。
5.咨询评价：通过"我要问"功能区进行办事咨询，完成事务后可以通过"我要评"功能对已办事项进行评价。
6.使用健康码：在APP首页点击"领取您的防疫健康码"，进入申请健康码页面，如实填写信息和当日体温，即可生成个人专属防疫健康码。
我的宁夏APP特点
1.统一性：通过整合各类服务系统和入口，"我的宁夏"成为宁夏政务服务和生活便民服务的最大移动端入口，是宁夏人工作生活的好助手。2.零门槛：无论是本地居民还是外地朋友，无需登录就可查询和浏览所有的服务内容，真正实现了"零门槛"。
3.易操作：界面简洁，操作简单，功能设置突出可办、可查、可问、可评，功能栏目一目了然。
4.智能化：聚集包括宁夏各地方言在内的4万多个语料，实现智能问答和引导，提供个性化服务。通过千人千面智能技术和大数据算法，可为不同用户推送不同的高频事项。
5.全覆盖：服务事项涵盖区市县乡级全部政务事项，涉及群众衣食住行全方位信息和教育、就业、医疗、社保等多个领域。
6.安全可靠：应用金融级安全防护技术，保障网上支付安全、系统运行稳定、个人信息保护。在好差评系统中运用了区块链技术，从根本上杜绝了差评被人为篡改的可能。
我的宁夏APP功能
1.政务办事功能：提供560个事项的掌上申报办理，包括户口迁入、出生登记等业务，用户无需奔波线下部门，线上即可提交材料、跟踪进度。2.生活便民服务：涵盖生活缴费、社保查询、证照申领等高频事项，交水暖燃气费、预约挂号、遗失补证等家常琐事均可办理。
3.信息查询服务：可随时查询办事指南、就业信息、农产品价格、公交时刻、美食美景等海量信息。
4.防疫健康功能：申请和使用防疫健康码，查看疫苗接种信息、核酸检测记录等内容。
5.政策咨询功能：资讯频道呈现政策公开、政策解读信息，方便第一时间掌握政务动态和惠民惠企政策。
6.电子证照管理：在"我"的专区，用户可以直接查看自己的电子证照和个人专属服务，如电子社保卡等。
用户评价
1.便捷高效："宁夏本地人有了这个app真是太方便了"，这是许多本地用户的一致评价。APP真正实现了"一端在手，应有尽有"的功能。2.健康码功能实用："我的宁夏手机app中可以快速填写健康码，出行的话就很方便了"，尤其是在疫情期间，这一功能受到了用户广泛好评。
3.信息全面及时："我的宁夏上面现在可以快速查看疫情的情况，很好"，用户对于APP提供实时信息推送功能表示赞赏。
4.操作简单直观：用户认为APP"界面简洁，操作简单，功能设置突出可办、可查、可问、可评，功能栏目一目了然"，大大降低了使用门槛。
5.节省时间成本：用户表示"办理事情的进度也能掌中查询到"，"预约后准时的受理"，不再需要多次跑腿、排队等待，大大节省了时间成本。
常见问题解决方法
1.问：无法注册、登录或生成防疫健康信息码怎么办？答：可拨打技术服务热线：0951—5112345寻求帮助。也可以先尝试卸载重装软件，重新注册账号。
2.问：实名认证失败是什么原因？
答：可能是网络问题、光线问题或软件未更新导致的。确保网络良好、光线适宜，并检查APP是否为最新版本。如果显示身份信息有误，需要检查身份证是否在有效期限内。
3.问：生成的宁夏防疫健康信息码颜色出现差异怎么办？
答：可拨打咨询热线：12320进行咨询。
4.问：遇到无故推诿、拒绝办理健康通行卡、不予认可的情况怎么办？
答：请拨打监督电话：0951—6363503进行反映。
5.问：APP使用过程中出现卡顿、延时等问题怎么办？
答：这可能是由于短时间内访问用户激增导致的系统拥堵。可以稍后再试，或者检查网络连接是否正常。如果问题持续存在，可以尝试卸载重装APP。
更新说明
v2.4.1.0版本1、修复已知问题
2、优化用户体验
