
知享学堂APP特点
1.双模式学习适配自由式学习(随意跳课)与解锁式学习(顺序解锁)满足不同自律需求。
2.多端无缝同步
学习进度/收藏记录实时同步网页端及小程序,设备切换零损耗。
3.极简交互设计
界面仅保留“课程/学习圈/我的”三模块,新用户5分钟上手。
4.安全防护体系
视频指纹+银行级加密+ISO27001认证,杜绝课程资源盗录。
5.离线双节省方案
分段缓存视频节省用户流量,同时降低网校服务器压力。
6.个性化主题定制
提供6种界面主题(如简墨/雅致语林),可隐藏资讯模块专注学习。
7.直播多元覆盖
支持万人公开课、VIP一对一、小班课等多种教学场景。

知享学堂APP功能
1.课程资源库免费开放90%基础课,VIP专享名师答疑;支持按编程/语言/艺术等标签筛选。
2.智能学习计划
设置周目标后,APP推送进度提醒并动态调整每日任务量。
3.跨平台笔记同步
横屏播放视频时暂停记录笔记,文字自动关联视频时间戳,PC端可编辑。
4.实时数据看板
生成15日内学习时长分布图、知识点掌握热力图及成绩波动分析。
5.电子券激励体系
签到/分享得电子券,兑换课程折扣(如满200减30)或实体教辅。
6.多形式评估系统
章节测验、模拟考试、实战项目三维评分,薄弱环节标红提示。
7.争议处理通道
课程质量纠纷可通过“我的-客服”提交交易流水号,72小时内仲裁。

常见问题解决方法
Q1:搜索不到合作网校怎么办?A:确认网校全称无误→尝试扫码绑定;若为新增网校,需等待APP版本更新支持。
Q2:缓存课程提示“存储空间不足”但手机有余量?
A:前往设置→清理冗余学习数据(旧版本缓存不自动覆盖);或手动将存储路径改为SD卡。
Q3:自由式学习能否切换为解锁式?
A:教学计划发布前可自由切换,发布后锁定模式;需重新创建计划调整。
Q4:已购课程能否删除释放空间?
A:不支持删除已发布课程,但可取消下载;未发布课程可在创建列表删除。
Q5:争议课程如何强制退费?
A:三步操作:①截录宣传承诺证据②APP内提交交易流水号③若72小时未处理,向浙ICP备13006852号-21A备案方投诉。