东方航空APP(掌上东航APP) V9.4.26安卓版

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东方航空APP是中国东方航空官方推出的航空服务应用，集机票预订、行程管理、会员服务于一体，覆盖全球177个国家及地区的1052个目的地，年服务旅客超8000万人次。作为民航数字化标杆，该APP深度融合“东方万里行”会员体系，支持积分抵现、组合支付、里程兑换升舱等权益；独创“空铁联运”功能，联动近400个高铁站点实现“一单支付”的跨交通出行。针对旅客痛点，提供手机值机选座、动态航班追踪（含前序航班查询）、特殊需求线上申请（如无陪儿童/宠物托运）等精细化服务。依托510架机队资源与多枢纽网络，APP同步整合特惠酒店、接机送机、航路天气预警等场景化功能，构建“一站式旅行闭环”，日均处理超50万次操作，系统稳定性达99.98%，成为千万级用户信赖的“云端出行中枢”。

东方航空APP使用说明

1.下载安装：
将“东方航空”下载，注意开发商为“东方航空电子商务有限公司”以辨真伪。
2.注册登录：
使用手机号注册账号，绑定“东方万里行”会员可激活积分权益。
3.机票预订：
首页输入起降地、日期，筛选航班后支付（支持支付宝/微信/积分混合支付）。
4.值机选座：
起飞前48小时进入“手机值机”栏目，选择座位并生成电子登机牌。
5.会员管理：
在“我的-东方万里行”查询里程、添加受益人、兑换免费机票。

东方航空APP特点

1.系统深度整合：
与航班调度、机场值机系统实时同步，动态信息误差≤3分钟。
2.空铁联运首创：
覆盖上海、西安、成都等9大枢纽，联程票覆盖170+高铁站，一单搞定“机票+高铁”。
3.会员生态闭环：
积分可抵扣票款、兑换升舱、支付酒店，现金消费再奖积分。
4.安全架构强化：
登录采用多密钥加密通道，支付敏感信息独立加密，超时自动登出防数据泄露。
5.界面交互优化：
明快轻盈的视觉设计，订票流程从5步简化为3步，老年模式放大图标至150%。

东方航空APP功能

1.智能机票服务：
支持抢票功能（经济舱售罄时自动排队候补）、多程联订、在线退改升。
2.全场景值机：
电子登机牌直通安检，支持同行人批量选座，提前锁定前排/靠窗位。
3.行程管家：
航班动态实时推送（含航路天气）、行李状态查询、延误险自动理赔。
4.积分商城：
兑换机票、免税品、酒店券，会员日加赠15%积分。
5.人文关怀：
线上申请无陪儿童托管、服务犬运输、机上定制餐食（如低糖餐）。

常见问题解决方法

Q1：支付时提示“交易失败”，但银行卡已扣款怎么回事？
A：银行系统延迟导致。解决：勿重复支付，等待15分钟查看订单状态；若未恢复，联系客服95530凭扣款记录处理。
Q2：电子登机牌无法通过安检怎么办？
A：部分机场仅支持纸质牌（如三线城市）。解决：APP内点击“补打登机牌”，凭二维码至机场自助机打印。
Q3：积分兑换机票后，里程未实时扣除怎么办？
A：系统同步周期≤2小时。解决：若超时未扣，会员中心提交订单号+截图人工处理。
Q4：如何查询托运行李位置？
A：落地后APP推送行李转盘号。未收到时，进入“行程-行李追踪”扫描托运条码。
Q5：国际航班改期需补差价这么补？
A：差价规则因票价类型而异。解决：APP内点击“改期”查看补费明细，或购买“灵活经济舱”享免费改签。

更新内容

v9.4.26版本
1. 新增会员签到功能，每日打卡积累万里星，轻松兑好礼！
2. 东航钱包一键总览全部资产，现金、积分、卡券一目了然，资产管理更高效！