旺信APP是阿里巴巴集团推出的一款专门为淘宝和天猫买家设计的即时通讯工具。它通过提供便捷的沟通方式，加强了买家与卖家之间的互动，购物过程中的咨询、协商和售后服务更加高效和直接。旺信APP作为阿里巴巴旗下的一款通讯工具，与淘宝、天猫平台紧密结合，为买家提供了一种快速、直接的沟通方式。通过旺信，买家可以向卖家咨询商品信息、下单过程中的问题、物流跟踪以及售后服务等，而卖家也可以通过旺信及时响应买家的需求，提升用户体验和服务质量。
软件功能
聊天：
旺信手机版支持发送文本、语音、图片（包括表情）、地理位置。支持多人聊天和群功能。消息与pc旺旺互通，支持消息云端漫游，不用担心换手机后不能查看历史消息。
已买到的宝贝：
您可以查看在淘宝上的所有订单交易，方便您回顾购买历史，同时可以查看宝贝详情、逛店铺、并和卖家沟通交易中的问题。
淘宝系统通知：
如果您是买家，淘宝系统通知即时为您推送宝贝的重要动向：发货、收货、退货、评价等；如果您是卖家，淘宝系统通知即时为您推送交易相关的信息：已拍下、已付款、申请退货等。
微淘帐号：
移动时代时尚消费和生活消遣领域的入口，你可以通过关注公共账号，快速获取感兴趣的资讯和信息。微淘帐号的类型包括：店铺帐号、淘系官方帐号、机构帐号、达人帐号等。
好友：
同步阿里旺旺好友、群。有5种方式找到好友：精确查找淘宝帐号，手机通讯录添加熟人，附近的人发现感兴趣的人，一起玩摇一摇的神秘人，扫一扫二维码添加对方.
语音聊天（新功能）：
文字太慢，语音太短，图片太乱，如果你是如此挑剔的人，那么请试试与旺信好友语音畅聊。通过数据网络与好友语音聊天是免费的，建议您开通流量套餐，支持全部运营商，在国外也能尽情使用。
物流小助手：
旺信手机版即时推送您在淘宝上订单的物流消息，无需登录pc，即可在手机端收到当前正处于物流中的发货、物流流转、签收信息，及时掌握您的宝贝动向。新增的异常物流状态为您同步订单的异常状态，让您对该订单的物流有正确的预期，减少购物纠纷。
摇钱树：
用旺信的摇钱树，摇出淘金币和店铺优惠券，每人每天无限量摇，但只能领取一次。淘金币领取上限是20个
软件特色
- 支持快捷短语回复。
- 快速发送你心水的宝贝，支持从淘宝收藏夹、购物车、已买到的宝贝、我的足迹中选取。
- 宝贝链接智能转换显示宝贝图片、名称和价格，便于交易沟通。
- 物流小助手和交易小助手，及时查看订单和物流信息。
- 淘宝账号直接登录，可在PC旺旺、淘宝、旺信等多个端实现聊天记录多端同步。
- 在聊天中，可以发送文字、语音、表情、图片、短视频、红包。
- 扫一扫，可以直接登录PC旺旺。
- 店铺联系人，快速查看我关注的店铺上新和近期交易订单。
- 服务窗，自助菜单更方便，聊天背景更有爱。
使用教程
1、使用淘宝会员账号或者阿里旺旺账号登陆旺信最新版本；
2、进入消息框；
3、点击联系人，可以查看店铺客服和好友，可以直接联系沟通；
4、旺信→嘚瑟，可以分享宝贝信息；
5、点我的账户，可以查看已买到的宝贝，查看物流情况，也可以直接联系卖家客服。
领取优惠券的方法
1、我们打开旺信最新版本，摇钱树和刮刮乐都可以轻而易举的获得优惠；
2、点击我；
3、这里有刮刮乐；
4、这里有摇一摇可以获的淘金币或者优惠券。
常见问题
1、为什么收不到聊天消息推送？
答：第1步：首先查看一下网络是否已连接？
第2步：如果确认网络已连接，请检查“设置”中“电脑在线时通知消息”项是否开启？若此项未开启，则旺信与电脑旺旺同时在线时，旺信不会收到推送消息。
2、为什么聊天消息推送不及时？
答：第1步：首先查看一下网络是否已连接
第2步：如果确认网络已连接，请检查“设置”中“在通知中心”是否有“旺信”？若没有，请删除旺信后重新下载。
旺信APP特点
1.实时通讯：旺信支持文字、语音、视频等多种通讯方式，使得买家和卖家之间的沟通更加便捷。
2.购物辅助：买家可以通过旺信查看商品信息、订单状态，甚至进行部分支付操作，极大地方便了用户的购物体验。
3.客服服务：旺信内置客服功能，支持自动化和人工客服，能够快速响应用户问题，提高服务效率。
4.消息通知：用户可以设置旺信的消息推送，确保不错过任何重要的购物信息。
5.安全保障：旺信提供安全可靠的通讯环境，保护用户的隐私和交易安全。
6.多功能集成：除了基础的沟通功能，旺信还整合了订单管理、物流跟踪、售后服务等多种功能，为用户提供一站式服务体验。
更新内容
【安卓版本 4.5.7 中的新内容】1、添加安全协议
2、优化一些已知问题
旺信APP通过这些特色功能，不仅提升了买家的购物体验，也帮助卖家提高了工作效率，是阿里巴巴生态系统中不可或缺的一部分。
