淘宝卖家版APP，也称为千牛，是阿里巴巴旗下的一款专为淘宝商家提供的店铺经营工作平台。它集成了店铺管理、货源采购、客服沟通、数据统计等多个功能，帮助商家更高效地管理和运营自己的淘宝店铺。千牛作为淘宝卖家版APP，提供了一整套店铺经营工具，包括商品发布、库存管理、订单处理等功能。商家可以通过千牛快速发布新商品，编辑商品详情和属性，设置价格和库存，并实时更新商品销售状态。千牛还提供了智能推荐功能，根据用户的历史购买记录和浏览习惯，自动推荐相关商品，提升销售效果。千牛还为商家提供了强大的客服功能，包括即时通讯工具和智能客服机器人。商家可以通过千牛与买家进行实时的沟通和咨询，解答疑问，提供售后服务。千牛的智能客服机器人可以自动回复常见问题，提高客服效率和用户体验。商家可以通过千牛查看店铺的流量、销售额、转化率等关键指标，根据数据分析结果进行优化和调整经营策略。除了以上功能，千牛还支持多账号管理、店铺装修、物流管理、推广活动等一系列实用功能，帮助商家提升店铺的运营效率和用户体验。
支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率
从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接
随时保存草稿，误操作也不怕啦
一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率
复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求
2、订单管理工具
待付款订单支持备注、改价、关闭
待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
查看信用分/等级、DSR、评价数统计
评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
输入时自动联想快捷短语，提升接待效率
长按消息会话添加星标，标记重要客户
整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了
右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券
手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品
整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
头条频道大改版，升级为问答、课程、直播
资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力
7、账号登录提效，子账号管理升级
支持识别手机号一键登录、扫脸登录
手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限
手机端可处理子账号发起的各种审批任务
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。
4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。
注意：
1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。
二、交押金（保证金）
1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。
2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、退保证金
目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。
1、点击页面的退出保险。
2、进入到保险页面后，点击退出保障。
2、可添加阿里巴巴会员为好友，交流随心随意。
3、打造个人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊。
4、好友验证功能，避免垃圾广告给您的骚扰。
5、动态表情又多了，你我传情达意，美滋滋。
6、用关键字搜索添加好友，结交兴趣相投的朋友。
7、截图帖图功能，宝贝图片想发就发。
第一时间获取产品、订单、退款等通知信息。
2、【服务】
提供电子商务经营所需的商业服务，提高店铺经营效率
3、【闲聊】
客户查询快速响应，适用于手机电脑同时登录，不要错过任何交易机会
4、【操作台】
给予操作核心数据，人性化操作页面包括产品、订单销售、会员管理等软件。
5、【头条】
丰富的电子商务行业动态信息，给予官方标准、营销玩法、干货运营、视频直播等多元化内容。
1、新增 “桌面小组件”，支持将“店铺数据”直接添加至手机桌面，更便捷查看店铺经营数据；
2、物流发货新增“新疆集运”功能，商家发货至官方仓后，由官方送至消费者家。
v9.8.160版本
1、“店铺动态”模块消息内容支持“订阅”/“退订”操作，入口：侧滑--设置--最新动态设置
2、官方“订单管理” 若消费者单个商品购买数量大于1，会有高亮强提醒
3、客服接待的“快捷短语”支持添加图片发送
4、新增 “官方机器人”知识快捷添加入口
淘宝卖家版APP——千牛是一款专为淘宝商家提供的店铺经营工作平台，提供了全面的店铺管理工具、强大的客服功能和详尽的数据分析功能。它帮助商家更高效地管理和运营淘宝店铺，提升销售效果和用户体验。
淘宝卖家版APP功能
1、商品管理工具支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率
从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接
随时保存草稿，误操作也不怕啦
一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率
复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求
2、订单管理工具
待付款订单支持备注、改价、关闭
待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
查看信用分/等级、DSR、评价数统计
评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
输入时自动联想快捷短语，提升接待效率
长按消息会话添加星标，标记重要客户
整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了
右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券
手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品
整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
头条频道大改版，升级为问答、课程、直播
资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力
7、账号登录提效，子账号管理升级
支持识别手机号一键登录、扫脸登录
手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限
手机端可处理子账号发起的各种审批任务
淘宝卖家版app教程
一、设置自动回复1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。
4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。
注意：
1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。
二、交押金（保证金）
1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。
2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、退保证金
目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。
1、点击页面的退出保险。
2、进入到保险页面后，点击退出保障。
淘宝卖家版APP亮点
1、清新精致的界面风格，给您全新视觉感受。2、可添加阿里巴巴会员为好友，交流随心随意。
3、打造个人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊。
4、好友验证功能，避免垃圾广告给您的骚扰。
5、动态表情又多了，你我传情达意，美滋滋。
6、用关键字搜索添加好友，结交兴趣相投的朋友。
7、截图帖图功能，宝贝图片想发就发。
淘宝卖家版APP优势特色
1、【信息】第一时间获取产品、订单、退款等通知信息。
2、【服务】
提供电子商务经营所需的商业服务，提高店铺经营效率
3、【闲聊】
客户查询快速响应，适用于手机电脑同时登录，不要错过任何交易机会
4、【操作台】
给予操作核心数据，人性化操作页面包括产品、订单销售、会员管理等软件。
5、【头条】
丰富的电子商务行业动态信息，给予官方标准、营销玩法、干货运营、视频直播等多元化内容。
更新日志
v9.8.150版本1、新增 “桌面小组件”，支持将“店铺数据”直接添加至手机桌面，更便捷查看店铺经营数据；
2、物流发货新增“新疆集运”功能，商家发货至官方仓后，由官方送至消费者家。
v9.8.160版本
1、“店铺动态”模块消息内容支持“订阅”/“退订”操作，入口：侧滑--设置--最新动态设置
2、官方“订单管理” 若消费者单个商品购买数量大于1，会有高亮强提醒
3、客服接待的“快捷短语”支持添加图片发送
4、新增 “官方机器人”知识快捷添加入口
淘宝卖家版APP——千牛是一款专为淘宝商家提供的店铺经营工作平台，提供了全面的店铺管理工具、强大的客服功能和详尽的数据分析功能。它帮助商家更高效地管理和运营淘宝店铺，提升销售效果和用户体验。
